في التسويق، عملية التبادل هي عملية تبادل السلع أو الخدمات بين طرفين أو أكثر، مقابل شيء ذي قيمة. وهي جوهر النشاط التسويقي، حيث تهدف إلى تلبية احتياجات ورغبات المستهلكين. عناصر عملية التبادل تتضمن عم…