ما هي لوحة المعلومات؟
لوحة المعلومات هي عبارة عن تطبيق أو واجهة مستخدم رسومية (GUI) توفر للمستخدمين وصولاً سريعًا إلى المعلومات والمهام الشائعة. المصطلح مشتق من لوحة القيادة للسيارات ، والتي تُظهر عناصر التحكم في السيارة ووظائفها عبر لوحة العدادات الأمامية.
أنواع لوحات المعلومات
يمكن استخدام لوحات المعلومات في مجموعة واسعة من تطبيقات الأعمال والتكنولوجيا. في سياق الأعمال ، فهي أدوات للمساعدة في صياغة استراتيجيات الأعمال ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). تنقسم هذه الأنواع من لوحات المعلومات إلى أربع فئات شاملة: تشغيلية وتكتيكية واستراتيجية وتحليلية.
تراقب لوحات المعلومات التشغيلية العمليات التشغيلية الواسعة للأعمال وتحللها وتديرها بهدف إبقاء أقسام الشركة في طليعة المشاكل المحتملة. تعتبر لوحات المعلومات التشغيلية أكثر لوحة معلومات الأعمال شيوعًا قيد الاستخدام حاليًا ، حيث تستخدم معالجة البيانات في الوقت الفعلي وإعداد التقارير لتوفير نظرة عامة على مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارات وهي مفيدة في تحديد الأهداف بالإضافة إلى التخطيط السريع ومعالجة مشكلات الإدارة أو الشركة على الفور.
تُستخدم لوحات المعلومات التكتيكية لمراقبة العمليات التي تدعم المبادرات الإستراتيجية للشركة. غنية بالمعلومات التفصيلية ، غالبًا من خلال تصور البيانات ، غالبًا ما يتم استخدام لوحات المعلومات التكتيكية من قبل المديرين المتوسطين لتوجيه عملية صنع القرار واستكشاف البيانات بهدف تحديد استراتيجيات الشركة وأهدافها.
عادةً ما يتم استخدام لوحات المعلومات الإستراتيجية من قبل كبار المديرين التنفيذيين كأداة لإعداد التقارير لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس التقدم المحرز في الأهداف على مستوى الشركة. تتيح لوحات المعلومات الاستراتيجية عالية المستوى للمديرين التنفيذيين التعمق في البيانات ، بما في ذلك القدرة على تعيين معلمات الوقت ، وتقييم الاتجاهات نوعياً ، وتقييم حصص السوق. تلعب هذه المقاييس دورًا مهمًا في رسم العوامل لتحقيق النجاح في الأهداف المستهدفة.
كثيرا ما تنشأ لوحات التحليلية من قبل المحللين في ذكاء الأعمال و تحليل الأعمال أدوات لتحليل كميات كبيرة من البيانات. يستخدم مديرو الأعمال هذه البيانات لاكتساب نظرة ثاقبة للاتجاهات والأهداف التي يمكن أن تساعد في تحديد استراتيجيات العمل.
تصميم لوحة المعلومات الصحيحة
في بيئة الأعمال ، يمكن تصميم لوحات المعلومات وإنشاؤها لمعالجة مقاييس محددة يمكن أن تكون واسعة مثل اهتمامات الشركة وأهدافها لفحص البيانات الفردية على المستوى الكلي الذي يساعد على تحديد الأدوار والمسؤوليات.
تكون لوحات المعلومات أكثر فاعلية عندما يتم تصميمها لأفضل حالة استخدام ، بينما تعتمد دقتها وفعاليتها على المراقبة والتحليل المتكرر للبيانات بالإضافة إلى مستوى المعلومات والتفاعل الذي يتطلبه كل مستخدم. يعد فهم دور كل لوحة معلومات وكيفية عملها أمرًا ضروريًا لاستخدام ونشر بياناتها لتحقيق نتائج استراتيجية ناجحة.
