العمل عن بعد هو عادة الشخص الذي يؤدي وظيفته من المنزل أو من مكان آخر لا تملكه أو تديره الشركة التي يعمل بها. على الرغم من أن العمل عن بُعد غير ممكن حتى الآن لكل وظيفة (أدوار البيع بالتجزئة والخدمات ، على سبيل المثال) ، إلا أنه واقعي بالنسبة للعديد من الصناعات ، حتى تلك التي لم تكن تفكر في العمل عن بُعد منذ عقود فقط. يتطلب التفاني والتركيز والإبداع لتمكين التواصل والتعاون على مستوى الفريق وتحقيق أهداف الشركة. لقد وفر تأثير التكنولوجيا وزيادتها على مدى العقود الماضية طريقة للعمل عن بعد ليس فقط مألوفًا ولكن أيضًا حلًا أفضل للعديد من الشركات.
محتويات المقال
تاريخ العمل عن بعد
في البداية ، كان معظم العمل من المنزل. في العصور القديمة والوسطى ، كان الناس يؤدون حرفتهم أو وظائفهم في خيمتهم أو منزلهم أو فناءهم. فقط بعض الاستثناءات القليلة لهذه القاعدة تشمل الجنود والبائعين (الذين أخذوا بضاعتهم إلى الأسواق) والرعاة والعمال ومقدمي الخدمات العامة (أولئك الذين بنوا الطرق أو المباني ، على سبيل المثال). لكن في كثير من الأحيان ، يعمل السياسيون والخياطات وأصحاب المتاجر والحرفيون والمزارعون بشكل أو بآخر من منازلهم.
لم يكن الذهاب إلى مكان العمل المحدد لفترة زمنية محددة أمرًا شائعًا حتى الثورة الصناعية وظهور المصانع. و “الذهاب إلى العمل” لم يصبح المعيار السائد حتى القرن العشرين.
في السبعينيات ، تم تقديم مفهوم العمل عن بعد كوسيلة لحماية النظام البيئي. تعني القيادة الأقل تلوثًا أقل وبالتالي حماية أفضل للبيئة. كانت شركة IBM واحدة من أولى الشركات التي طورت قوة عاملة عن بعد جزئيًا: لقد جربوها في أواخر السبعينيات ، وبحلول الثمانينيات ، بدأ الآلاف من موظفيها العمل عن بُعد. وضعت الحكومة قوانين بشأن تمكين جميع الموظفين الفيدراليين من العمل من المنزل اعتبارًا من عام 2004. على الرغم من أن العمل من المنزل كان يُنظر إليه منذ فترة طويلة على أنه شيء يفعله معظم العاملين لحسابهم الخاص ، إلا أنه أصبح أكثر شيوعًا بالنسبة للموظفين العاملين بدوام كامل وبرواتب ، خاصة في الحادي والعشرين. مئة عام.
الإطلاق الرسمي للقوى العاملة عن بعد في جميع أنحاء العالم
ازدادت اتجاهات أماكن العمل عن بعد خلال العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. خططت العديد من الشركات بشكل كامل لزيادة قوتها العاملة عن بُعد والانفتاح على توظيف المزيد من الموظفين عن بُعد. لكن مارس 2020 شهد التبني الساحق للأعمال عن بعد.
عندما تطلب الارتفاع السريع لحالات COVID-19 ومخاطر العدوى السريعة ، بشكل غير متوقع ، عدم بقاء الناس حول بعضهم البعض ، اضطر الموظفون إلى مغادرة المكتب. في هذه المرحلة ، حتى الشركات التي ليس لديها عمال عن بعد على الإطلاق لم يكن لديها خيار سوى نقل أعمالها إلى المنزل. اكتشف المديرون كلاً من فوائد العمل عن بُعد وعيوبه.
فوائد العمل عن بعد
العمل عن بعد ليس الخيار المفضل لدى الجميع ؛ في الواقع ، يفضل بعض الموظفين البيئة المركزة للمكتب ، وتغيير المشهد ، وفصل مساحات المنزل والعمل تمامًا. لكن العديد من الموظفين استفادوا بشكل كبير من مزايا العمل من المنزل. فيما يلي عدد قليل من هذه الفوائد:
- المرونة: لا يتعين على الموظفين بالضرورة العمل وفقًا لجدول مكتب صارم ، على الرغم من أن أصحاب العمل من المحتمل أن يضعوا نوعًا من الجدول الزمني ويتوقعون حضور عمالهم في أوقات معينة. ولكن بشكل عام ، يمكن للعمال أن يكونوا مناسبين لإعداد وجبة غداء سريعة ، أو الذهاب إلى موعد أثناء النهار ، أو رعاية الأطفال. وإذا اضطروا إلى تعويض الوقت الضائع ، فيمكنهم بسهولة الحصول على ساعة إضافية من العمل ، لأنهم في المنزل ولا يتعين عليهم مغادرة المكتب. بسيط ومرن.
- البيئة: يمكن أن يكون العمل عن بعد أمرًا صعبًا إذا لم يكن لدى الموظفين الإعداد والمعدات المناسبة. لكن تخصيص الوقت الكافي لإعداد مساحة عمل جذابة يمكّن الموظفين من تقرير كيف يريدون أن تكون بيئتهم بالضبط.
- التركيز: مرتبط بشكل مباشر بالبيئة ، وقد يأتي التركيز المتزايد من كونك وحيدًا بدلاً من حوالي عشرين موظفًا آخر في المكتب ، أو من القدرة على تشغيل الموسيقى الكلاسيكية طوال اليوم ، أو ببساطة من القدرة على تغيير منظم الحرارة وقتما يريدون. لكن من المرجح أن ينجح الموظفون إذا كانوا يستخدمون عاداتهم الشخصية التي تحفز الإنتاجية.
الأفكار النمطية
لقد طور العمل عن بعد صورة نمطية في وقت ما في أواخر القرن العشرين. كان أرباب العمل قلقين من أن موظفيهم سيكونون غير منتجين وكساليين دون وجود مديرين يراقبون أكتافهم.
تعود جذور هذه الفكرة إلى الافتراض السائد منذ فترة طويلة بأن الموظفين يحتاجون إلى شخص ما في وضع التحكم يراقب عملهم باستمرار ، وهو مفهوم اكتسب زخمًا في القرن التاسع عشر عندما كان المشرفون يسيطرون على العمال الذين تم استعبادهم وكان مديرو المصانع يتنقلون حول مشاهدة الموظفين المرهقين بالعمل. بالنسبة للعديد من الشركات ، خاصة تلك التي تلتزم بتوظيف موظفين مجتهدين ومهرة ، قد يكون اتباع سياسة عدم التدخل خيارًا أكثر صحة. لا تزال العديد من الشركات الناجحة مع العمال الراضين تتوقع الشفافية والمساءلة ،
مخاوف أمنية في العمل عن بعد
نعم ، العمل عن بعد مفيد للغاية لملايين العمال. لقد وفرت طريقة للعديد من الشركات للبقاء واقفة على قدميها في جائحة عالمي. لكن لها بعض الجوانب السلبية ، وأحد أهمها المخاوف الأمنية . لا يجب أن يكون هذا جانبًا سلبيًا مطلقًا ، فهو يتطلب فقط الكثير من التركيز والعمل والتدريب للانتقال من المسؤولية إلى مجرد سياسة.
يكافح أمن الشركات لمواكبة تطور التكنولوجيا. الجرائم الإلكترونية و الهندسة الاجتماعية تقدمت بسرعة، والشركات تطارد أمن الشبكات المعايير. إن وجود قوى عاملة عن بعد يجعل الأمان أكثر صعوبة لأن الموظفين وأجهزتهم منتشرة على نطاق أوسع. يمتلك المهاجمون طرقًا أكثر للوصول إلى شبكة الشركة لمجرد أنه يتم الوصول إلى هذه الشبكة الآن في العديد من نقاط النهاية .
التركيز الشديد على التكنولوجيا
كانت أماكن العمل تعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا لسنوات ، لكن وجود فريق بعيد يعمل بكامل طاقته يعني الاعتماد كليًا إلى حد كبير على الأجهزة واتصالات الشبكة والبرامج . يحتاج الموظفون ، على الأقل ، إلى اتصال موثوق بالإنترنت وشبكة منزلية تدعم قدرًا معينًا من النطاق الترددي (مهما كانت وظيفتهم ، والتي تختلف). للحصول على بيئة عمل ناجحة ومنتجة ، تحتاج الشركات أيضًا إلى أدوات اتصال وتعاون حتى يتمكن العمال بالفعل من العمل معًا في المشاريع والبقاء على اطلاع.
بعض التطبيقات البارزة لتمكين التعاون الجيد عن بُعد هي:
- سلاك Slack -برنامج الاتصال هذا ليس فقط للدردشة مع زملائك في العمل ؛ يتكامل أيضًا مع الكثير من التطبيقات الأخرى ، مما يسمح للموظفين بمشاركة المستندات وجداول البيانات ومقاطع الفيديو وجداول إدارة المشروع.
- زووم Zoom -يتيح عقد مؤتمرات الفيديو مع العديد من الميزات الإضافية العملية للغاية لعقد اجتماعات الشركة عن بُعد التي تشعر في الواقع بأنها ذات صلة وشخصية.
- جوجل وورك سبيس Google Workspace -ربما تعرفه باسم G Suite ، لكن برنامج جوجل المستند إلى السحابة لمشاركة العمل عبر المؤسسة مفيد بشكل لا يصدق للمؤسسات التي تحتاج باستمرار إلى التعاون في المستندات والأوراق والعروض التقديمية.
