ما هي إدارة المخاطر المتكاملة؟
إدارة المخاطر المتكاملة (IRM) هي نهج شامل لاستراتيجيات إدارة المخاطر التي تتضمن جميع العوامل الداخلية والخارجية التي قد تؤثر على الأعمال التجارية وموظفيها وعملائها. لا تهتم الإدارة المتكاملة للمخاطر فقط بتحديد المخاطر والتخفيف من حدتها ، ولكن أيضًا باستخدامها لتحقيق أفضل ميزة للشركة.
محتويات المقال
إدارة المخاطر المتكاملة وفرق التنفيذ
لإنشاء استراتيجية إدارة المخاطر، تحتاج الشركات إلى فريق متخصص من الأشخاص الذين يمتلكون إدارة المخاطر. يجب تصميم استراتيجيات IRM بشكل متعمد وإدارتها بعناية حتى تكون فعالة. يشمل أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق الذين لهم أدوار مرتبطة بإدارة المخاطر ما يلي:
- مسؤول مخاطر معين
- مراقبو البيانات أو مسؤولي الامتثال
- مدراء مشروع
- مديري البائعين أو الموردين
- القيادة التنفيذية
في خطة إدارة المخاطر المتكاملة IRM ، يتم تعيين جميع المخاطر وربطها بوظائف أعمال الشركة ، بما في ذلك:
- المالية.
- علاقات العملاء.
- البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
- الموظفين وعمليات التوظيف.
- المباني المادية.
- حماية.
- الأصول ( أجهزة الشركة ، المركبات ، الأجهزة الأخرى ، الأثاث ، معدات الأحداث).
مكونات إدارة المخاطر المتكاملة
تتضمن خطة إدارة المخاطر المتكاملة معرفة جميع المخاطر وإيجاد طرق لتحديد أولوياتها والتعامل معها والاستفادة منها. تشمل المخاطر التي قد تواجهها الشركة ما يلي:
- مخاطر الموارد البشرية ، مثل دوران ومشاكل خطط المنافع
- مخاطر الناس (بصرف النظر عن الموارد البشرية)
- المخاطر المالية مثل انخفاض المبيعات أو تقلبات السوق أو الغرامات
- مخاطر البيانات ، بما في ذلك الإخفاقات التنظيمية وخروقات البيانات
- المخاطر الفنية ، مثل انقطاع الشبكة ومشاكل الكمبيوتر
- مخاطر الأصول ، مثل الممتلكات التالفة أو المسروقة
- مخاطر سلسلة التوريد ، مثل المركبات المتوقفة أو مشاكل المستودعات
- مخاطر الجهات الخارجية ، مثل فشل البائعين في الامتثال أو عدم تغيير المنتجات في الوقت المحدد
- الطقس والكوارث الطبيعية
تحاول إدارة المخاطر المتكاملة الاستعداد لكل من المخاطر المعروفة وغير المعروفة من خلال الكشف عن الفجوات المحتملة داخل الأعمال ، وتوقع كيفية تأثير المخاطر على العمليات ، وتجميع فريق لتصنيف هذه المخاطر وإدارتها.
بعض المخاطر مفيدة للشركات – على سبيل المثال ، الحصول على وحدة أعمال جديدة. على الرغم من أن المخاطرة تتطلب جهدًا وتنطوي على مخاطر فرعية محتملة ، إلا أنها ليست سلبية بطبيعتها – يمكن أن تضيف قيمة كبيرة وتفيد الشركة. تتضمن الإدارة المتكاملة للمخاطر تحديد المخاطر ذات القيمة والإيجابية.
يكشف تصنيف المخاطر وتحليلها عما إذا كانت المخاطر صحية وتستحق المتابعة (مثل استراتيجية تسويق جديدة) أو ما إذا كانت خطيرة ويجب تجنبها (مثل إزالة طبقة من الأمان الداخلي). بعض المخاطر تساعد الشركات على النمو ، بينما البعض الآخر يكاد يكون له عواقب سلبية ؛ يسمح تصنيف المخاطر وتحديد أولوياتها للشركات بالتركيز على تلك التي تؤثر بشكل أكبر على تقدم الشركة والرفاهية المالية.
يجب أن تراعي استراتيجيات إدارة المخاطر المتكاملة IRM أيضًا الامتثال التنظيمي . تراقب لوائح حماية البيانات بدقة كيفية تعامل الشركات مع البيانات الشخصية. الامتثال هو فئة المخاطر الخاصة به أيضًا. تدير خطط IRM الشاملة الطرق التي تستخدمها الشركات لتخزين البيانات ومعالجتها ومشاركتها.
الأتمتة هي عنصر مهم في إدارة المخاطر المتكاملة. لا يمكن للشركات إدارة جميع المخاطر يدويًا ؛ يحتاجون إلى تنبيههم تلقائيًا عند حدوث خطأ ما أو تغير مستوى المخاطرة. تعد ميزات التخفيف التلقائي للمخاطر ضرورية لنجاح إدارة المخاطر المتكاملة، مما يمنع الموظفين من قضاء الكثير من الوقت في التعامل مع المخاطر.
تتضمن استراتيجيات إدارة المخاطر المتكاملة IRM قدرات إعداد التقارير . إن القدرة على إنشاء تقارير بإحصائيات ورسوم بيانية ممثلة بوضوح لا تجعل إدارة المخاطر أسهل في الفهم فحسب ، بل إنها تجعل أيضًا العروض التقديمية للمديرين التنفيذيين أسهل بكثير.
الفرق بين إدارة المخاطر وإدارة المخاطر المتكاملة
إدارة المخاطر وإدارة المخاطر المتكاملة متشابهة للغاية. يتمثل الاختلاف الرئيسي في الطبيعة الشاملة لـ إدارة المخاطر المتكاملة IRM: فهي تأخذ في الاعتبار جميع مخاطر الأعمال ، حتى تلك التي لا تقع ضمن مخاطر التمويل أو التكنولوجيا أو الأمان أو البيانات. تربط إدارة المخاطر المتكاملة جميع المخاطر وقطاعات الأعمال حتى لا يتم عزل الإدارات والتهديدات المحتملة . هذا لا يعني أن خطط إدارة المخاطر لا يمكن أن تكون شاملة أو تعالج جميع مخاطر العمل. ولكن بشكل عام ، تكون إدارة حقوق المعلومات أكثر تغلغلًا داخل المؤسسة ، لأنها تتضمن المزيد من الأشخاص داخل الشركة وتخطيطًا أكثر انتظامًا.
الخطوات الأولى لتنفيذ إدارة المخاطر المتكاملة
لتنفيذ استراتيجية إدارة المخاطر المتكاملة IRM:
- قم بإنشاء فريق مخصص ، مع التأكد من وجود المديرين التنفيذيين للشركة على متن الطائرة. يحتاج صانعو القرار من المستوى الأعلى إلى المشاركة أو على الأقل الالتزام بخطط إدارة المخاطر المتكاملة حتى يكونوا فعالين لأن الفرق التنفيذية لها الكلمة الأخيرة في خيارات وأولويات الشركة الرئيسية.
- حدد جميع المخاطر من كل قسم أعمال وقطاع لإنشاء خط أساس لملف تعريف مخاطر الشركة. استباقي تحديد ومعالجة المخاطر الإضافية عند ظهورها.
- تقييم جميع المخاطر ومستوى كل خطر ، بما في ذلك إلى أي مدى تصل (هل تؤثر هذه المخاطر على قطاع واحد من الأعمال أو الشركة بأكملها)؟
- حدد أداة إدارة المخاطر المتكاملة. يشتمل برنامج إدارة المخاطر المتكاملة على ServiceNow GRC و LogicManager و MetricStream Enterprise GRC.
